В: Есть ли у вас сертификаты CE, ISO, FSC?
О: Да, у нас есть сертификаты CE, ISO и FSC. Если вам нужна дополнительная информация или копии этих сертификатов, сообщите нам об этом. Мы будем рады их предоставить.

В: Как я могу сделать у вас заказ?
О: Чтобы разместить заказ, пришлите нам данные о покупке, включая название продукта, модель и количество. Мы предоставим вам предложение. Если вы согласны с ценой, пришлите нам название вашей компании, адрес и номер телефона для доставки. Затем мы вышлем вам счет-проформу и реквизиты для оплаты.

В: Сколько времени занимает доставка?
О: Доставка обычно занимает 5-7 дней, если товар есть на складе. Если их нет в наличии, подготовка занимает около 10-15 дней. Время доставки зависит от количества заказа.

В: Можете ли вы покрыть расходы на доставку?
О: Наши цены основаны на условиях EXW (Ex Works), которые не включают расходы на доставку или импорт. Вам необходимо будет покрыть эти дополнительные расходы или вы можете договориться о том, чтобы ваш собственный экспедитор забрал товары с нашего завода.

В: Какова ваша политика в отношении образцов?
О: Пожалуйста, сообщите нам название вашей компании, адрес и номер телефона для запросов на образцы.

В: Какова ваша гарантийная политика?
О: Дистрибьюторам мы обычно отправляем некоторые запасные части и инструменты вместе с вашим заказом для будущего послепродажного обслуживания. Если врачи делают заказ онлайн, вы можете связаться с нашим ближайшим дистрибьютором для получения технической поддержки. Наши цены не включают гарантийные расходы, поэтому вам придется покрыть расходы на послепродажное обслуживание. По любым вопросам качества, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения.

В: Каковы ваши условия оплаты?
О: для небольших заказов мы требуем полной оплаты для быстрой доставки. Для крупных заказов мы можем принять частичную предоплату за производство и оставшуюся сумму перед отправкой.