P: ¿Tienen certificados CE, ISO y FSC?
R: Sí, tenemos certificados CE, ISO y FSC. Si necesita más información o copias de estos certificados, háganoslo saber. Estaremos encantados de proporcionárselos.

P: ¿Cómo puedo realizar un pedido con usted?
R: Para realizar un pedido, envíenos los detalles de su compra, incluido el nombre del producto, el modelo y la cantidad. Le proporcionaremos una cotización. Si está de acuerdo con la cotización, envíenos el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa para la entrega. Luego le enviaremos una factura proforma y los detalles de pago.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega?
R: La entrega suele tardar entre 5 y 7 días si los artículos están en stock. Si están agotados, la preparación demora entre 10 y 15 días. El tiempo de entrega depende de la cantidad del pedido.

P: ¿Pueden cubrir los costos de envío?
R: Nuestros precios se basan en términos EXW (Ex Works), que no incluyen los costos de envío ni de importación. Deberá cubrir estos costos adicionales o puede solicitar que su propio agente de envío recoja los productos en nuestra fábrica.

P: ¿Cuál es su política de muestras?
R: Proporcione el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa para solicitudes de muestras.

P: ¿Cuál es su política de garantía?
R: Para los distribuidores, generalmente enviamos algunas piezas de repuesto y herramientas con su pedido para futuro servicio posventa. Para los médicos que realizan pedidos en línea, pueden comunicarse con nuestro distribuidor más cercano para obtener asistencia técnica. Nuestros precios no incluyen los costes de garantía, por lo que deberás cubrir el coste del servicio postventa. Para cualquier problema de calidad, contáctenos para obtener una solución.

P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Para pedidos pequeños, requerimos el pago completo para una entrega rápida. Para pedidos grandes, podemos aceptar un depósito parcial para la producción y el saldo restante antes del envío.